便民举措提升窗口服务质量？

一、便民举措提升窗口服务质量？

便民服务就是方便百姓办事，所以提升窗口服务质量非常有必要。

二、提升办税服务厅的礼仪

绝大多数人在税务事务上都需要去办税服务厅办理各种手续，因此办税服务厅的工作人员给人的第一印象非常重要。一个热情、专业、有礼的办税服务厅能够让纳税人感到温暖和舒适，同时也能提高办税效率。在这篇文章中，我们将探讨如何提升办税服务厅的礼仪，以带给纳税人更好的体验。

1. 重视培训

办税服务厅的工作人员应该接受专业的礼仪培训，以确保他们具备良好的沟通能力和服务意识。培训内容可以包括：

• 基本礼仪知识，如问候语、接待礼仪等。
• 服务技巧，包括如何主动帮助纳税人解决问题、如何高效地处理业务等。
• 文明待客，遵守相关规定，保持整洁有序的工作环境。

2. 营造良好的工作氛围

良好的工作氛围对提升办税服务厅的礼仪至关重要。管理者应该注重以下几个方面：

• 鼓励员工相互尊重和合作，避免内部竞争。
• 提供必要的工作条件和设备，确保员工能够顺利完成工作。
• 定期组织员工活动，增进彼此之间的了解和交流。

3. 建立完善的服务流程

办税服务厅应该建立完善的服务流程，以提高工作效率和服务质量。以下是一些建议：

• 优化排队系统，减少纳税人等待时间。
• 提供清晰明了的办税指南，帮助纳税人了解所需材料和流程。
• 建立快速通道，方便老人、残疾人和孕妇等特殊群体。

4. 加强沟通与态度

办税服务厅的工作人员应积极主动地与纳税人进行沟通，提高服务的准确性和针对性。以下是一些沟通与态度方面的建议：

• 倾听纳税人的问题和需求，根据实际情况提供专业的解答和建议。
• 保持微笑和友好的态度，让纳税人感到受到尊重和关注。
• 尽量避免使用行业术语和难以理解的专业名词，以便纳税人更好地理解。

5. 持续改进和反馈

办税服务厅的礼仪工作应该是一个持续改进和反馈的过程。以下是一些建议：

• 定期进行服务质量评估，收集纳税人的意见和建议。
• 根据评估结果，制定改进计划并及时落实。
• 举办经验交流会议，分享成功案例和经验教训。

总之，提升办税服务厅的礼仪是一个需要全体工作人员共同努力的事业。只有经过专业的培训、营造良好的工作氛围、建立完善的服务流程、加强沟通与态度，以及持续改进和反馈，才能够给纳税人提供更好的服务体验。税务部门应该重视办税服务厅的礼仪工作，并为之提供必要的支持和资源。

三、如何提升大企业纳税服务管理层级？

大企业税收管理表面上仅涉及极少部分企业税收管理方式的调整，借此可以提升税务部门处理复杂涉税业务的能力和效率，实际上对中国现有的税收管理构架、管理内容和管理方法都将带来巨大深远的影响，其在风险导向、分类管理方面的成功尝试将为现行征管制度的进一步优化和加速中国税收征管体制与国际接轨提供极为有益的借鉴。可以说，大企业税收管理是中国新阶段深化征管体制改革的探路者，亦是中国税收征管进入高端领域的里程碑。大企业税收管理在北京更是有特殊意义，国家税务总局根据定量指标和定性条件相结合原则确定的45家首批定点联系企业，总部在北京的就达36家。全球500强企业，中国大陆区占58家，其中41家在北京。2012年11月，北京国税局专门成立第五直属分局，负责大企业税收管理，标志着北京国税局大企业税收管理迈上了更高的台阶。

大企业的税收管理水平，不仅直接决定着税收收入水平，更是一个国家、一个地区税务管理工作水平的直接体现。如何加强大企业管理，成为当前一项重要课题。笔者从实践出发，谈谈推进大企业税收管理的几点想法。

一是推进税收立法进程，明确税务审计与稽查职能定位。税收法律、法规是税务机关执法的依据。在我国现行法律体系中尚没有税务审计方面的明文规定，税务审计缺乏法律依据。同时，税务审计与税务稽查的职责、定位如何划分，也需要进一步明确。我国目前的稽查力量，承担了很多的日常检查，其履行打击涉税犯罪的法定职责，被繁重的日常检查所束缚。建议从法律层面，确定税务审计的法律地位，区分日常税务审计与税收违法调查（税务稽查）之间的职能定位，将税务稽查打击涉税犯罪的法定职责归位，将原有的日常检查力量充实到税务审计工作中来，税务稽查与税务审计并行，共同提升大企业管理的层次和水平。

二是借鉴国内先进经验，“两个结合”开展税务审计。审计对税务部门来说是一个新鲜事物，但在国内其他部门并不新鲜。审计署、财政专员办、会计师事务所等机构、组织已经开展了大量的审计工作。从其经验来看，现阶段大企业税务审计工作应该做到“两个结合”，即全国范围的“兵团作战”与小规模专业团队作战相结合，针对一个行业或者一户企业的综合审计与针对同一类型风险点的专业审计相结合，从而有效降低管理成本，提升管理质效。

三是培养专业化审计人才，试点推行驻厂税务审计。大企业大多人员素质较高，财务核算健全，纳税遵从能力较强。同时，大企业管理区别于中小企业的显著特点是大企业涉税问题的复杂性，集中体现在大企业跨国交易、税收筹划、跨地区的集团式经营和商务模式的不断创新等方面。管理信息不对称、管理人员质量与数量不足，制约了大企业管理工作的开展。建议培养优秀的审计人才，根据企业规模和审计工作量，组成审计小组到大企业总部试行持续不间断的驻厂税务审计。

四是探索个性化服务措施，建立事先裁定制度。个性化服务是未来大企业纳税服务的发展方向，其核心在于事先裁定制度。对于该制度，目前国内尚无成文规定，但相关研究已经开展多时。建议税务总局适时出台事先裁定制度，由税务总局大企业管理司集中受理定点联系企业涉税事项事先裁定，组织相关司局分工协作，及时对企业申请的交易或特定事项的税法适用进行确认，发布解释性文件，提高税法适用的确定性，增强税法的透明度，帮助大企业有效防范和控制税收风险。

四、便民办税春风行动的行动简介？

“便民办税春风行动”既是税务部门实施教育实践活动“扎根工程”的重要内容，也是推进税收现代化建设的重要举措。国家税务总局要求各地税务机关深刻认识开展“便民办税春风行动”的重要意义，树立并筑牢“最大限度便利纳税人、最大限度规范税务人”的理念，切实加强对“便民办税春风行动”的组织领导，成立本地区“便民办税春风行动”领导小组，周密部署，统筹协调，确保各项措施落到实处。“便民办税春风行动”实施方案如下。

五、便民卡怎么提升额度？

回答如下：便民卡的额度提升需要根据不同银行的政策来进行。一般来说，银行会根据持卡人的信用记录、收入情况和使用情况来评估额度。如果想要提升额度，可以尝试以下方法：

1. 增加收入：提供更多的收入证明，如工资单、银行流水等，证明自己的财务状况能够承担更高的额度。

2. 定期使用：经常使用卡片，保持良好的信用记录，逐渐提高信用等级。

3. 申请提额：向银行发起申请，提供相关资料，如身份证、收入证明、信用报告等，让银行重新评估额度。

4. 转卡提额：根据自身需求和信用情况，选择其他银行的卡片进行转卡，以获得更高的额度。

需要注意的是，提升额度是需要一定的时间和过程的，需要耐心等待和努力积累信用记录。同时，使用便民卡也要注意合理使用，不要超出自己的承受能力，避免产生不必要的债务。

六、电子办税服务厅提示纳税人主体被停用怎么回事？

可以到税务局查明原因。如果是非正常户了，要去处理转为正常户，开通申报功能就好了。如果是密码输入错误，不能用了，可以去税务局申请重新开通申报功能。总之，要到税务局跑一趟了。

七、便民服务方法？

便民服务 是指以为民，便民为服务宗旨，为人民提供充值话费，公用电话，日常生活用品，学生文具用品，小食品，应有尽有。条件可以的情况下，水电堞气供暖费代收，网购服务，电子机票，火车票等等一类的，即方便了群众所需，又能赚的零花钱，两全其美 。

八、便民服务文案？

1、服务人民，奉献社会，传承文明

2、树文明新风，展中心风采

3、创文明行业，建满意窗口

4、讲文明、树新风，立足本职做奉献

5、加强职业道德建设，提高优质服务水平

6、塑窗口形象，展行业新风

7、讲职业道德，建诚信窗口，创文明行业

8、微笑是我们的语言，文明是我们的信念

9、服务优质，环境优美，秩序优良

九、便民服务店名？

店名：微利便民店

释义：把自己的亲民形象直观地表现出来，不玩文字游戏，能够迅速获得家庭主妇的亲赖。

店名：福缘旺便利店

释义：福气旺旺，人缘旺旺，每一天都要福缘旺旺。

店名：千惠

释义：千为货品多种多样，种类丰富。惠为价格实惠、便宜，适宜各类人群购买。

店名：嘉佳友

释义：意为家家有，大家都有需要的便利店。

店名：乐万家

释义：就是能够服务周边的人群，方便大家，让大家开开心心的购买需要的物品，名字通俗易懂。

慧美乐：价格优惠，货物丰美，让人们体验快乐的意思。

佳和：突出便利店商品品质佳，服务好，并能突出和气生财，财源滚滚。

十、便民服务站的便民服务有哪些？

便民服务很丰富，主要有社区劳动就业社会保障服务，人力资源动态管理，开发社区就业岗位，办理就业失业登记，引导失业人员自谋职业和自主创业，受理灵活就业人员社保补贴申请。

社区社会救助服务，协助有关部门落实政策，建设居家养老服务平台，提供社会化养老服务等。

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