军队的本质和宗旨？

一、军队的本质和宗旨？

中国人民解放军宗旨，通常称建军宗旨，即紧紧地和中国人民站在一起，全心全意地为中国人民服务。军队的宗旨是由它的阶级性质决定的，是为维护本阶级的利益，实现本阶级的政治目的服务的。

中国人民解放军是中国共产党领导的无产阶级性质的新型人民军队。它来自人民，属于人民，为了人民，时刻同人民站在一起，全心全意地为中国无产阶级和中国各族人民的利益而战斗。

中国人民解放军无条件地执行中国共产党的纲领、路线和政策，实行有领导的民主，建立自觉的纪律；具有一往无前的精神，压倒一切敌人，而决不被敌人所屈服；有一个很好的内部和外部的团结，官兵一致、上下一致、军民一致、军政一致，并有正确的争取敌军官兵和宽待俘虏的政策；有为人民战争所必需的战略战术和政治工作。

二、党的本质属性和根本宗旨？

党的根本宗旨是全心全意为人民服务。

中国共产党是以马克思主义为指导思想的无产阶级政党，它的人民工具本质决定了党的根本宗旨只能是全心全意为人民服务。

共产党在为人民服务的过程中，主体是全体党员，客体是人民群众，全体党员通过在各自的工作岗位上发挥作用来践行为人民服务的根本宗旨。

共产党员践行全心全意为人民服务的根本宗旨，必须强化全心全意为人民服务的宗旨意识，实现和维护人民群众的实际利益，切实把全心全意为人民服务的根本宗旨变为实际行动。

强化全心全意为人民服务的宗旨意识。践行党的全心全意为人民服务的根本宗旨，首先必须强化宗旨意识。纵观党的历史，如果没有人民群众的支持，我们党也很难取得革命和建设的胜利。

党的力量由人民赋予，党的历史由人民书写，党的地位由人民支持，我们党除了工人阶级和最广大人民群众的利益，没有自己特殊的利益。

三、服务的本质和理念？

    服务的本质和理念：服务的本质是在各行各业中商家提供服务中坚持的一种理念。服务产品同其他有形产品一样，也强调产品要能满足不同的消费者需求。

    服务的本质和理念：服务的本质是消费者在有形产品中可以转变成具体的产品特征和规格，同时这些产品特征和规格也是产品生产、产品完善和产品营销的基础。但是这些具体的规格对于服务产品来说犹如空中楼阁一般。

    因而服务企业需要明确“服务产品”的本质或“服务理念”

四、服务的本质和核心？

服务的本质是为客户提供有价值的内涵，并获取合理的回报。这一过程就是服务的本质。既不能缺少第一部分，也不能缺少第二部分。

服务的核心简单说就是一切以服务对象为中心的思维与行动。首先服务是需要精神的，服务精神最高境界就是可以为服务对象放弃和牺牲一切，包括利益和生命。

五、公交的服务宗旨和原则？

服务乘客必须做到“三心”，即细心、耐心、真心，倡导驾驶员在营运中关注细节、体贴周到，耐心解答、百问不厌，乘客需要、真诚帮助，让乘客真正享受满意的公交服务

驾驶员结合“微笑服务”活动，表示不甩站、不接龙、不催客，文明驾驶，礼貌待客，让乘客乘坐“放心公交”、“满意公交”

六、东航的服务宗旨和理念？

为了立足市场，拥有服务精神已经成为每个航空人员的必备条件。做好你自己，就是为这个世界增添一丝希望。超越自身，追求完美的服务理念已经融入了东航的发展基因中，东航服务的 DNA关键在于：正确认识自己、认识他人、认识世界、认识未来。这也是东航超越自己、携手并进、乘胜转型、决胜未来的行动指南。

在东航人眼里，服务意识决定了企业的成败，从传统“面对面”的人工服务到“背靠背”的信息服务，东航正在构建一个全新的服务品牌，最终让旅客感受到“心连心”的服务体验。

今天，严谨而高效的东航人正以不断奋进、只争朝夕的姿态，进行企业发展。东航早已把自己融入国家、社会的需要之中，在感恩中奋进，在共赢中前行。在红日与大海之间，新东航自由地飞翔。

东航企业文化理念体系的具体内容包括：企业愿景--“员工热爱、顾客首选、股东满意、社会信任”的世界一流航空公司；企业精神--“严谨高效，激情超越”。品牌核心价值“世界品位，东方魅力”。品牌定位“以精准、精致、精细的服务，不断创造精彩的旅行体验”。品牌气质“精美的、高雅的、时尚的”。

七、南航的服务宗旨和理念？

中国南方航空股份有限公司坚持“安全第一”的核心价值观。中国南方航空股份有限公司禀承“客户至上”的理念，通过提供“可靠、准点、便捷”以及“规范化与个性化有机融合”的优质服务，致力满足并超越客户的期望。常旅客俱乐部——明珠俱乐部拥有超过300万会员、里程累积机会最多、增值最快的。其“明珠”常旅客服务、“红棉阁”地面头等舱、公务舱服务、“纵横中国”中转服务、顾客呼叫中心等多项服务在国内民航系统处于领先地位。

南方航空企业文化理念CSAIR

一、核心价值观

◆顾客至上(Customer)

顾客无处不在，无时不在，各有所需。 我们以顾客为核心，致力于提供安全、便捷的满意服务，创造感动服务，赢得顾客信赖。使公司为全球顾客乐于选择。

◆尊重人才(Staff)

每个员工各有所长，皆能成才，均可优秀。 我们以人才为根本，渴求并广聚有激情、有责任、有能力的全球贤才，使人尽其才，人才辈出。致力成为航空业界的强者。

◆追求卓越(Advantage)

得潮流之先，领行业之先，赢发展之先。 我们以卓越为标准，广泛运用先进的理念、制度、技术、工具和方法，发挥国际化规模网络型航空公司的优势。使公司在业内最具可持续发展优势。

◆持续创新(Innovation)

创新是生存之道，发展之魂。顾客是创新之源，员工是创新之本。我们以创新为动力，鼓励创新思维，尊重创新行为，共享创新成果，持续创新改革。 以最具创新能力和改革精神立足业内。

◆爱心回报(Return)

服务源于爱心，回报出自责任。 我们以回报为己任，诚实守信，坚持履行经济、法律、伦理、环保和公益责任，感恩社会、服务社会、回馈社会、奉献社会。做有高度责任感、和谐稳健发展的公司。

二、愿景和使命

成为顾客首选、员工喜爱的航空公司。

八、食堂的服务宗旨和理念？

食堂首先在规范管理上下功夫，为构建文明和谐的用餐环境，后勤保障部着力抓了两个方面。

一方面，最大限度调好众口。注重营养的搭配和饭菜品种的花样，尽力做到一周内伙食不重样，确保让职工吃放心饭、就满意餐。

另一方面，努力提高食堂员工的服务意识，极大地调动了食堂员工的工作热情，增强了食堂员工服务奉献意识。

九、建行的服务宗旨和理念？

建设银行的经营理念是以市场为导向以客户为中心。建设银行的使命是为客户提供更好服务，为股东创造更大价值，为员工搭建广阔的发展平台，为社会承担全面的企业公民责任。建设银行的愿景是始终走在中国经济现代化的最前列，成为世界一流银行。建设银行的服务理念是客户至上注重细节。建设银行的核心价值观是诚实、公正、稳健和创造。

十、物业的服务理念和宗旨？

企业理念：提高人居生活品质，建设和谐风尚社区。 经营宗旨：业主至上，诚信服务。服务理念：亲情服务，人文关怀。质量方针：依法诚信管理，竭诚高效服务。创造优美环境，持续不断改进。管理目标：接一个物业创一个精品，管一个物业建一个示范。 四个满意：业主满意，开发商满意，政府满意，员工满意。 五大特色：亲情的服务，艺术的管理，风尚的文化，温馨的环境，稳健的经营。

1、物业服务体现在工作当中，就是三亲、四情、五心。 三亲：如何待业主亲人：对待业主的态度对待业主要像对待自己的亲人一样，态度要亲切、亲和。 亲身：对待业主的需求对待业主的事情要像对待自己的事情一样，事事先站在业主的角度和立场，充分考虑业主的感受和利益。亲自：对待业主的方式对待业主的咨询或需求帮助要亲自负责，跟踪到底，直到问题圆满解决、业主满意为止。四情：业主和物业的关系（依次递进、相互并存）热情：业主是上帝，对待业主要文明礼貌、热情似火。 真情：业主是客户，要用心付出、真心实意。诚心：服务之基础，以诚相待、以实取信。精心：服务之标准，精益求精、追求完美。耐心：服务之态度：耐心细致、体贴入微。信心：服务之境界：以己实力、获得认可。

2、服务原则（三项基本原则）时效原则：在规定的时间内办完要求规定的事情必须在规定的时间内办结，不能推脱延误，超过规定的时间，办得在好也要视为没有办好。质效原则：程序把事情办好要求规定的事情必须按照规定的程序办理，办到规定的程度，不能应付凑合。没有办理，办到规定的程度，即使流了再多的汗也算白流。情效原则：追求办事最佳效果要求所做的没一件事情必须在现有条件下寻求最佳的途径并力争获得最佳效果，讲究用出色的服务征服人心，给服务对象留下良好的印象。三、服务承诺（四不准、四必须）不准对业主说不不准打听、传播、泄露业主家庭资料及个人隐私。不准互相推诿、拖延懈怠。四必须必须及时回复每一次需求（或投诉）必须依法行事（包括言语）必须统一工服，佩戴工牌，热情接待、微笑服务。

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