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格力的消费群体特征?

来源:未知 作者:yyzntdcaiwu 发布时间: 阅读人数:178 手机端

定义了目标客户群体,企业下一个目标就是明确向该目标客户群体提供怎样的产品价值,为此,企业需 要从多个角度了解消费者对产品的不同需求:

1、将不同变量中的数据结合在一起:地理分析的,人口统计的,心理研究的,行为研究和需求研究的数据,带来有意义和可操作的目标客户群体需求定义轮廓。

2、有技巧地进行消费者的调查研究:问卷、座谈、家庭访问、组织训练营、了解消费者每一天的生活。

3、了解除了功能利益之外消费者还需要的产品体验:未满足的个性需求或者未被重视的心理优越感等。

为了通过目标客户群体为企业带来更好的效益,企业需要从消费者的行为、态度、信仰、购买动力等各 个方面来了解他们的真正需求:

1、定量分析:对市场中的消费者行为的基本概括,例如,产品测试、包装测试、广告文案测试等等。

2、基础性的消费者研究:主动对一个品类或者产品中消费者基本行为的了解。例如,业务分类研究,品牌资产调查,习惯和经验研究等等。

3、经验 性的消费者研究:是对消费者的深入研究,将定性和定量研究与消费者的生活联系起来进行分析。

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