知识产权销售话术技巧和应变能力？

1 普通话要标准，说话要有底气，声音要平稳，要能让对方清楚听清你在说什么，对方不实用方言情况下你一定不可以先使用方言。如果电话打出去，刚好是老乡，对方也普通话不标准，那么恭喜你，你多了一个拉近距离的成交契机。

2 不要心理设限，这会使你没底气，目的不明确，降低成功率。什么叫心理设限，就是打之前有些人会想：这会儿打，客户会不会在休息；会不会在上班；会不会刚好心情不好；会不会打扰到客户等等等。

3 整理出适合自己的话术，写下来，照着念。如果自己整理不出来就按照公司的话术来。千万不要相信那些话术都是死的，一点用都没有这种鬼话。只要你不是天才，就要先走稳，再跑起来。

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