调研方式主要包括案例、问卷调研、访谈、小组讨论、观察、文档资料等。

案例调研

案例调研用于调查处于某特定情境下的当前现象，特别是适合这个现象和它的情境间的边界不是很清楚。案例调查中获取数据对象是案例，获取数据的方式有多种，如访谈、文档资料、观察等。

问卷调研

问卷调查是以问卷为收集数据的工具，并采用抽样方式选择被调研对象的一种调查方式。问卷以采用结构化问题为主，方便大样本的收集，并从中获得规律性认识。问卷的主干部分内容主要来自研究中建立的框架，通过问卷调查在某个特定的情境中进行验证。

其优点使用范围较宽、时间成本相对较、通过分析可形成量化的结论。但其劣势是问题相对结构化，如进行多轮调查的成本相对较高。

访谈调研

访谈是以访谈为收集数据的方式，并采用抽样方式选择被调研对象的一种调查方式。与问卷调查所不同，访谈是以多轮反复追问的方式从被调查者获得信息。因此，访谈问题一般具有较大的开放性，并且访谈过程具有一定的弹性。

小组讨论

与访谈所不同，小组讨论可以促进小组成员之间观点和建议的交互，碰撞出单个访谈中难以实现的交互性的想法。一般有目的性选择5-12人，并且人员组成方面有针对性考虑，比强调差异化，与讨论目的有较强的覆盖和针对性。可以是单次讨论、也可以是多次讨论。并需要设置一个主持人，对讨论议题进行主持，确保大家都有输入和参与讨论，充分利用交互来产生数据。

文档资料

文档资料来源主要是书面的报告、政策、规范、新闻等。对文档资料的内容进行文本分析，提出关键词，形成分析结论。文档的准确和一致性较高，但由于不是为研究目的形成的，所获得的文档信息要进行一定程度的整理、汇总，形成可用的资料。

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