如果淘宝店铺销售的商品被指控侵犯外观专利权，作为商家，您应该采取以下措施来应对：

1. 了解指控：首先，您需要了解有关专利侵权指控的具体情况。确认涉及的专利类型、专利权人、专利号以及侵权产品的具体描述。

2. 自查：检查您的商品和涉及的专利是否确实存在侵权行为。您可以对比专利文件和商品图片，或者咨询专业律师的意见。

3. 联系专利权人：尝试与专利权人进行沟通，了解他们的诉求和解决方案。在某些情况下，专利权人可能愿意通过授权或合作等方式解决纠纷。

4. 删除涉嫌侵权商品：在纠纷解决之前，建议您立即删除涉嫌侵权的商品，以避免进一步损失。

5. 寻求专业法律帮助：如有必要，您可以寻求专利律师或知识产权律师的专业意见，了解您在法律上的权利和义务，以便制定合适的应对策略。

6. 采取法律途径：如果纠纷无法通过协商解决，您可以选择采取法律途径，如提起诉讼或申请行政处理。在法律程序中，法院或行政部门将根据双方的证据和法律规定来判断是否构成专利侵权。

总之，面对外观专利侵权指控时，您需要保持冷静，了解事实，并采取适当的措施来保护自己的合法权益。同时，为避免类似问题的发生，建议您在选择和销售商品时，加强对知识产权的了解和尊重。

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