售后服务认证是什么流程呢？
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1、企业提出申请，提交申请表和相应资料；
2、公司市场部审查材料，通过申请则与企业签订认证合同；
3、审核部审查企业的售后服务体系文件；
4、派遣审查员到企业现场审查和评分；
5、经评审委员会最后审查通过，颁发相应星级的服务认证证书。
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