使用硬加密的客户，如果检测不到加密狗怎么办？

对于客户而言，最好的办法就是联系您的客户代表，由其指导或上门帮你安装，但对于有电脑操作基础的朋友，也可以自己尝试做如下处理：到金蝶安装目录下，如果您使用的硬加密，但却检测不到狗，打开金蝶KIS软件的时候，总提示连接加密狗失败，这该如何处理？对于客户而言，最好的办法就是联系您的客户代表，由其指导或上门帮你安装，但对于有电脑操作基础的朋友，也可以自己尝试做如下处理：到金蝶安装目录下，默认是c:ProgramFiles\kingdee\kis\bzb［标准版软件］或c:ProgramFiles\kingdee\kis\bzb［迷你版软件］，打开INGLEDOG文件夹，再打开WIN-NT文件夹［目前的主流操作一般都需要打开该文件夹］，双击setupx86.exe，在出现的窗口中打开functions菜单，选择removesentineldriver，系统提示：areyousureyouwanttoremowethedriver？选择OK。然后再打开functions菜单中的installsentineldriver，在出现的提示窗口中点OK。最后打开configuresentineldriver，选中第一条记录点”Edit”按钮，在出现的窗口中，将porttype项目的值选择为ECP，然后点OK并确定退出。将电脑重新启动，看是否已经可以检测到加密狗了。新安装的硬加密软件如果检测不到加密狗，也有可能是您的并口还没有打开，需要到CMOS中进行设置。具体可联系您的金蝶客户代表或咨询金蝶技术部。

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