淘宝订单审核流程？

来源：未知作者：yyzntdcaiwu 发布时间：2024-02-05 15:55 手机端

点击过滤条件中“异常”下面的【库存不足】按钮，过滤出订单审核界面库存不足的订单。这里的库存不足，指的订单所在店铺的默认发货仓库的库存不足。对库存不足订单，有4 种处理方式：

第一种，转预订单。主要应用于等待采购的情况，选中相应订单，右键点击，在弹出的菜单栏中点击【转预订单】。预订单类别可以设置为“等补货”，这样，先将库存不足的订单转入到预订单中，等待补货后再由预订单中转入审核。

第二种，订单拆分。主要应用于订单中部分货品库存不足，可以做订单拆分优先对有库存的货品做发货处理。选中相应订单，在订单审核界面点击【拆分订单】，在订单拆分界面点击【有货可发货品】或做手工拆分，然后对拆分出来的有货的订单做审核操作转入到打单发货环节。

第三种，委外发货。应用于订单所在店铺的默认发货仓库中货品库存不足，但其它仓库有库存的订单处理。选中相应订单，点击【修改订单】，在订单修改界面将订单的“发货仓库”修改为可以做发货操作的仓库

第四种，代销发货。应用于商家并没有订单中货品的库存，并且打算将相关订单由供应商直接做发货处理的情况。选中相应订单，点击【修改订单】，在订单修改界面将订单的“订单类型”修改为“代销售”即可。

3、检查同名未合并

点击过滤条件中“异常”下面的【同名未合并】按钮，对筛选出来的同网名订单，判断其收件人、收货人信息是否也一致，如果网名、收件人和收货信息一致，则可以选择这样的同网名订单，在订单审核界面有机【自动合并订单】，将它们合并为一个订单。

对于网名相同，但收件人或收货地址不同，经与客户联系确认是一个收货人和收货地址的，也可以点击【合并订单】，并选择或编辑最后的收货人信息和地址，完成订单的合并。

同名未合并检查一直延伸到订单扫描出库操作前，也就说两个订单一个是处于订单审核状态，一个是已经处于打包出库状态。这时候，只需要找到打包出库的这个订单（通过【复制网名】到【单据打印】界面找到），将之【驳回审核】，再到订单审核界面将这两个订单合并也可以的。

4、拆分订单

对订单中包含多件商品，如果存在以下情况的，可对订单做【拆分订单】操作，也可以右键进行批量的拆分：

订单部分商品库存不足（包含预售的情况），但商家需要优先对有库存的货品优先发货的；

订单中同时有商家自己发货货品和代销品（由供应商发货）的；

订单需要分两个或两个以上仓库来分别发货的；

订单中货品需要分开包装（即需要多个快递包裹）发货的。对于做大件货品，例如大型家电家居产品的，一个货品需要一个包裹的，我们可以通过右键【自动拆分为单品】将订单拆成单品订单。

订单当中有一个或几个货品客户不要需要取消的；

5、检查快递是否匹配

通常可以通过右上角的批量来批量匹配，若不匹配的，点击过滤条件中“异常”下面的【货运方式误】按钮，对筛选出来的订单通过【修改订单】，对其填写准确的货运方式。

6、检查发货仓库是否正确

通常可以通过右上角的批量来刷新仓库匹配，若没有匹配的，点击过滤条件中“异常”下面的【发货仓库误】按钮，对筛选出来的订单通过【修改订单】，对其填写准确的发货仓库。

7、检查备注内容

点击过滤条件中的“有备注”，对筛选出来的订单通过【修改订单】，根据备注内容对订单做修改或标记。

8、冻结和解冻订单

对置疑订单，可以采取冻结订单来暂时停止对订单的审核处理。方法选中订单点击右键，在弹出的菜单栏中点击【冻结订单】，被冻结的订单以粉红色字体来提示，当订单满足解冻状态时，审单人员可以右键点击【解冻订单】来取消订单的冻结状态。

9、预订单转换

对某些暂时不需处理（例如淘宝的预售品订单）或暂时无法处理（如库存不足）的订单，审单人员可以将其先转为预订单。订单转入预订单时，有一个激活日期设置，用户可以设置一个激活日期，预订单在这个激活日期到来时可自动转入订单审核环节。

10、标记订单

订单审核环节，审单人员还可以对具备某些特征的订单做标记，从而便于其它同事作为订单进一步处理的参考。

11、批量修改订单

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