如何开展村居调研？

一、如何开展村居调研？

开展村居调研，一是要做好调研准备，确定调研内容、范围、形式（问卷、座谈会、走访）、时间；

二要做好联系沟通，尤其是要开座谈会，需提前与相关人员打招呼让其做好准备；

三是调研过程要注意数据和典型案例的收集；

四整理调研报告

二、如何开展调研？

一是报表统计法。报表统计法是最常用、最有效的一种调查方法，通过设计制作表格，收集各地相关数据，达到了解掌握工作情况的目的。报表统计法的优点是能够快速、有效地了解面上工作情况，方法简便，效率较高；缺点是不能掌握具体的工作事例，调查缺乏深度和实感。用好报表统计法关键是设计的报表要有针对性、合理性，同时要注意核实报表的真实性、准确性。工作中要防止报表统计过多过滥，随便下发名目繁多的报表，增加基层工作负担，滋长官僚主义习气。

二是实地调查法。实地调查法就是深入基层、深入一线进行现场调研，收集掌握大量第一手资料。实地调查法的优点是调查较为深入，有真切实感，能够了解真实具体的情况；缺点是需要花费的时间、人力、物力较多，调查面较小。实地调查经常与报表统计结合起来，各取所长，相互补充，达到点面结合调查的目的。

三是座谈讨论法。座谈讨论法通过召开座谈会，邀请调查对象参加，集中了解相关工作情况。座谈讨论法的优点是一个会议可以了解多个方面的情况，还能通过讨论相互思想碰撞，促进调研深入，工作效率较高；缺点是调查缺乏现场真实性，调查质量受调查对象影响较大。座谈讨论法的关键是要选好参会人员，让有观点、有想法、了解具体情况的同志参加座谈，并提前通知参会人员做好相关准备。

四是查阅资料法。查阅资料法就是围绕调研题目，收集查阅相关文献资料，广泛获取调研信息的方法。查阅资料法的优点是不受时间空间限制，借鉴参考相关信息，便于启发开拓思路，方法较为简便；缺点是查阅资料只能作为一种先行调查，不能作为调查结论的现实依据。采用查阅资料法要注意避免观点先人为主、不重视现实材料、甚至抄袭他人文献等行为。

五是问卷调查法。问卷调查法是通过设计制作调查问卷，在一定范围内发放填写，然后回收统计分析的调查方法。问卷调查法的优点是调查面广、信息量大、方法简便等；缺点是只适用于对调查对象的认识、反映及所了解情况的调查，并且调查对象的配合度对调查的真实性影响较大。

六是个别访谈法。个别访谈法是通过走访不同的人群、对象来获取调研信息的一种调查方法。个别访谈法的优点是获得的信息准确性较高，访谈互动中往往能够获得更有价值的材料，有助于对问题的深入了解；缺点是工作量大、耗时长、成本高，不易大规模开展。个别访谈法多用于对一些专家、学者、领导等重点对象的调查。

七是专家调查法。专家调查法是以专家作为主要对象，依靠其学识和经验来获取重要信息的方法。专家调查法多采用个别访谈的方式进行，其最大优点是借助专家智慧来促进调研的深入。

八是网络调查法。网络调查法是借助互联网广泛开展调查研究的一种方法。互联网是一个超大信息库，可搜索收集大量信息资料，同时可利用网络开展问卷调查、专家访谈、视频会议、综合分析等调查，由于网络具有即时、交互、远程、便利等特性，目前网络调查应用越来越广泛。

九是电话调查法。电话调查法是抽取一定的调查对象，通过电话访谈了解获取信息的方法。电话调查法多用于民意调查、市场调查等领域。

十是抽样调查法。抽样调查法是按照一定方式和比例，从调查对象中抽取部分样本进行调查，并用所得结果说明总体情况。抽样调查法的优点是节约人力、物力和财力，能在较短的时间内取得相对准确的调查结果。在全面调查由于量大、面广、耗时长难于开展时，常常采用抽样调查进行检查和验证。抽样调查法的缺点在于如果抽取样本不足，或者抽样方式不科学，会影响到调查结果的准确性和真实性。

十一是典型剖析法。典型剖析法是重点选取一两个有代表性的调查对象，运用“解剖麻雀”的方法进行深入细致的调查。典型剖析法的优点是调查更深更细，能够了解更多更实的情况，掌握大量具体可靠的第一手资料。典型剖析法选取的调查对象一定要有代表性、典型性，由于耗费的人力、时间、精力较大，一般用于重点项目或课题的调研。

三、如何开展普法宣传调研？

1，进入社区，以问答形式让公众参与

2，分发法律方面的知识传单

3，对具有针对性的案件进行交流

4，招收志愿者参与

四、开展专题调研的目的？

细化课题，转变作风。专题调研的目的有三点：

一细化课题任务。

专题调研目标明确针对性强，特别是针对急难特新的问题，更加具有现实意义。

二促进转变作风。

专题调研不能走马观花、轻轻点水，要有刨根问底、一针见血的劲头。

三加快成果转化。

专题调研集中精力和人力，不仅节约时间成本，而且有利于成果尽快转化。

五、如何开展院所内部管理体制改革？

首先内部改革方案要经院所领导研究决定，其次要行之有效，三是要起到提高效率的效果。

六、开展三联系调研主要做法？

三联系：

1、联系各个乡镇全面工作。

2、联系重点工程建设。

3、联系新农村建设示范点和特困村。

主要做法：

1、深入基层了解干部的思想动态，通过走访座谈等方式，加强与干部的沟通交流，采取听取乡镇、村干部的意见。

 2、深入农村了解社情民意，领导带头深入群众调研，广泛听取群众的意见、建议，细心体察民情，倾听群众呼声，关心群众疾苦，努力为群众排忧解难，树好领导干部的楷模。

七、为什么要开展国情社情调研？

为了解国人对当前生活、生产的满意程度开展调研，也为未来发展规划找出时间进度表。

社会的发展离不开各阶层民众的参与，不同的省市区有不同的经济文化发展程度，人民的知识水平有差异，生产能力有高低因此对未来的目标追求也不同，通过国情社情调研收集各方意见作为参考数据。

理解民众的能力，知道民众的心愿，制定科学的发展目标与时间轴。

八、写乡村旅游论文怎么开展调研？

写乡村旅游论文开展调研，就要深入相关的乡镇村屯。这些乡镇和村屯就是已经打造成为旅游村屯，旅游景点，或者将要推动打造形成的生态旅游景点。

龙政府规划范围内，由投资者投资的有发展前景的景观景点，好玩好看的相关村屯旅游点去调查研究，再到发达地区去研究对比。

九、如何开展顾客满意度调研？

顾客满意度是顾客对购前预期与购后实际体验相比较之后形成的心理评价。

如果顾客在购买后感受到产品或服务的实际绩效比他的期望要高，则顾客会感到较为满意，反之则会不满意。

而满意与否会对顾客未来的购买行为和购买决策产生影响，进而影响到以顾客为导向的企业制定竞争战略问题。

现在很多企业将顾客满意度调研提高到战略层次，通过顾客满意度调研找到顾客满意或者抱怨的方面，进一步对产品或者服务做出改进，以更好的满意客户的需求，进一步达到提高企业利润的目的。

还有一些企业虽然对顾客满意度有一定了解，但是缺乏实施客户调研的经验。

如何更好的理解顾客满意度调研，更好的利用调研结果为企业发展提供策略支持，下面一些事项可供参考： 问卷设计的专业性 很多人错误的认为问卷设计是个简单的工作，尤其是当今网络发达，问卷调研随处可见。

在实际工作中我们发现有些问卷带有很强的情绪性和暗示性，问卷内容相互重叠，使用生僻的词语，问卷内容和调研需求不一致，这样的问卷会得出什么样的结果，可想而知。

问卷是获得有效数据的最初之源，也是调研成功的基础保证。

如果问卷缺乏科学性，缺乏严谨性，企业的客户满意度调查偏离真实的结果给企业带来只有苦果。

所以对于一个企业来说，满意度调查从设计之初就最好聘请专业的调研公司来进行，专业调研问卷设计的重要性不亚于挑选一个好的执行公司。

不要指望随便找一家呼叫公司顺便让其将问卷一块设计就可以了；或者简单的让公司市场部或者客服部的人员来设计问卷，毕竟专业的知识，对客户和行业的深刻理解、调研经验的积累都是设计出成功问卷必不可缺的元素。

满意度测量内容应该与时俱进 很难想象满意度为100%的问卷，即使被访者对企业的某些方面改进非常满意。

问卷内容的选取要根据企业的需求和政策的变化做相应的变动，尤其是满意度的连续性追踪项目。

被访者对市场的选择、期望值的不断提升需要企业不断推出新举措，满足新期望。

满意度内容的设计需要与时俱进，满足企业不断发展的需求，并且真正描述出客户的真实感受和想法。

满意度与忠诚度的关系 满意的客户不一定忠诚，只有既对企业提供的产品或者服务满意，并且愿意再次购买或者推荐购买的顾客才是忠诚客户。

忠诚客户的比例还与竞争环境有一定的关系。

电信行业是一个相对低满意而高忠诚度的行业、而汽车、电脑是一个高满意度低忠诚的行业，当然，随着竞争环境的变化不同行业的满意度与忠诚度之间的关系也会发生一定的变化。

客户满意度调研的方式 尽管客户满意度调研有很多种方法，如邮件、网站、电子邮件、电话调研等。

但是据实 际调研经验，电话调研效果较为突出，结果也较为可信。

首先因为电话调研访问员接受过系统培训，主动呼出也有效地保证了样本的代表性，具备完善的质量控制方案。

而邮件或者网站是被动的等待被访者来回答，通常不满意的用户回答者居多，这也在一定程度上造成了样本和结果的偏差。

调研方法没有对错之分，只要调研方法的选取能更好的准确反应消费者的需求即可。

处理好客户满意度调研与其它评价方式的关系 客户满意度仅仅是一种获得数据的方法，企业同时也在应用很多其他的评价方式，随时 获得企业的最新动向，预测企业发展趋势。

例如，某企业为了充分了解用户对其提供服务的满意程度，不仅通过顾客满意度宏观了解满意度现状，还通过神秘顾客调研的方式了解产品或服务上具体的缺陷和不足，从多个角度来促进企业产品或服务的发展。

不要止于满意度调研 企业做满意度调研不应止于满意度分析报告出炉。

我们的服务客户海尔集团就很好的运 用了满意度调研的结果，从产品购买、产品使用到售后服务，针对调研中发现的不足和顾客的改进建议，制定针对问题的改进方法，从而不断提高产品和服务的质量，提高了自身优势。

同时因为产品或者服务多种多样，哪些因素更为重要，各因素之间的重要性差异到底有多大，满意度调研本身要本着从策略的角度出发，与营销紧密结合，围绕营销发现问题并解决问题才是目的。

企业要有效地利用满意度调研结果，而不是将其束之高阁，只有这样，才能真正发挥满意度调研的作用。

勺海（北京）市场研究公司 周博芳

十、公务员面试调研活动怎么开展？

开展可以分为以下几个步骤：

1 确定调研目的和内容。明确调研的主题、范围、对象、方法和指标，制定调研方案和计划，向领导请示汇报，征求意见和建议。

2 组织调研小组和物资。根据调研任务的难易程度和工作量，合理分配人员和职责，协调好各方面的关系和资源，准备好调研所需的物资，如问卷、录音笔、横幅等。

3 开展调研活动。根据不同的调研对象和内容，采取合适的方式进行调查，如问卷调查、访谈、文案分析、实地观察等，注意保证数据的真实性和有效性，避免误导和偏见。

4 汇总分析数据。对收集到的数据进行清洗、分类、整理和分析，运用统计学方法和图表工具，找出数据的规律和特点，提炼出有价值的信息和结论。

5 撰写调研报告。根据数据分析的结果，撰写调研报告，包括背景介绍、目的方法、主要发现、存在问题、建议措施等内容，注意语言简洁明了，逻辑清晰有序。

6 汇报交流成果。将调研报告提交给领导或相关部门，进行汇报交流，听取反馈意见，及时修改完善，为下一步工作提供参考依据。

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