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西安怎么办理ISO20000信息技术服务管理体系认证?

来源:淘丁企服 作者:豆豆 发布时间: 阅读人数: 手机端

ISO20000认证意味着企业达到了国际领先的IT服务管理水平,代表企业的服务管理基于IT服务管理的最佳实践。获得该认证是企业获得快速实现高质量IT服务与业界领先优势的捷径,因此,大多数企业都想要办理ISO20000认证,那么该认证怎么办理呢,跟随小编来了解怎么办理ISO20000信息技术服务管理体系认证。

信息技术服务管理体系认证证书

ISO20000信息技术服务管理体系认证简介:

ISO20000 是世界上第一部针对信息技术服务管理(IT Service Management)领域的国际标准,ISO20000信息技术服务管理体系标准代表了被广泛认可的评估IT服务管理流程的原则的基础。该标准定义了一套全面的、紧密相关的服务管理流程。 ISO20000认证指组织建立的信息技术服务管理符合ISO20000标准,从而通过ISO20000认证。

ISO 20000是面向机构的IT服务管理标准,目的是提供建立、实施、运作、监控、评审、维护和改进IT服务管理体系(ITSM)的模型。建立IT服务管理体系(ITSM)已成为各种组织,特别是金融机构、电信、高科技产业等管理运营风险不可缺少的重要机制。ISO 20000让IT管理者有一个参考框架用来管理IT服务,完善的IT管理水平也能通过认证的方式表现出来。

办理ISO20000信息技术服务管理体系认证流程:

一、与淘丁财税签订办理登记委托书和协议书;

二、股东亲笔签署申请办理ISO20000认证认证登记法定文件及相关资料,将法定文件资料提交到淘丁财税;

三、申请ISO20000认证所需提供的材料:

1、组织法律证明文件,如营业执照及年检证明复印件; 

2、组织机构代码证书复印件;

3、申请认证体系有效运行的证明文件(如体系文件发布控制表,有时间标记的记录等复印件);

4、申请组织简介:组织简介;申请组织的主要业务流程;组织机构图或职能表述文件;

5、申请组织的体系文件:服务管理方针和计划;服务级别协议;能力管理流程;服务连续性和可用性管理流程;服务级别管理流程;服务报告流程;信息安全管理流程;IT服务预算和核算流程;业务关系管理流程;供方管理流程;事件管理流程;问题管理流程;配置管理流程;变更管理流程;发布管理流程;整个体系文件的结构和清单。

6、申请组织体系文件与ISO20000体系认证要求的文件对照说明;

7、申请组织内部审核和管理评审的证明资料;

四、提供以上资料到淘丁财税即可

五、等待认证结果

如果你想找代理公司办理,那可以联系淘丁财税注册公司,联系地址如下:

办理地址:陕西省西安市莲湖区西大街桥梓口如意大厦6楼

联系电话:400-029-1105

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