第一、投诉人要提供证明自己享有知识产权或者获得授权可以投诉侵权行为的证明，比如说商标证书、专利证书（含专利评价报告）、著作权登记证书（含作品公开发表的证据）、公开发行出版物等及处理知识产权投诉事宜的授权委托书。

第二、要向天猫商城提供侵权产品的链接以及侵权产品和知识产权之间进行比对的说明，以便于天猫商城确定被投诉人是否构成侵权。

第三、如果经过天猫商城处理后，被投诉人仍拒不停止侵权的；或者，天猫商城作为不侵权处理的，则权利人可以向版权局进行投诉或者向人民法院起诉要求侵权人停止侵权、赔偿损失等。

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