一、信息中心如何服务基层？

（一）积极应对，主动求变，适应职能转变和工作要求。

作为基层信息中心，应正确认识工作中面临的问题，以积极的态度应对新形势下的职能转变和工作要求。

首先，充分认识到信息中心的作用与地位。信息化建设任重道远，信息中心工作事关全局，责任重大，地位十分重要。应进一步增强工作的自豪感、责任感与使命感，站在全局的高度来思考与把握自身工作，要把工作放在整个税收工作中去衡量去把握，放眼全局，积极主动，围绕全局的工作中心来开展技术支持和服务工作。

其次，正确认识和对待信息中心职能变化。应当清醒地认识到一体化、集中处理是税收信息化建设的发展趋势，也是税收征管改革不断深化的结果，对因此而产生的巨大变化，不怨天尤人，也不妄自菲薄；要根据形势的变化以及工作的需要，进一步转变观念，主动研究，积极思考，创新思路，调整自身心态与工作重点，把握好发展方向，充分发挥自身的主观能动性，创造性地开展工作。

最后，明确工作思路。基层信息中心应围绕税收工作大局，以提高自身能力为突破口，把工作重点放在对税收业务的信息化支持和保障上来，加强队伍建设，完善运维体系，强化信息安全，深化数据利用，夯实管理基础，推进技术创新，为促进国税事业科学发展提供强有力的支持与保障。

围绕一个中心：围绕国税中心工作的要求来开展工作。

搞好“两个保障”：保障网络、设备和信息安全，建立健全安全防护体系；保障税收信息系统高效运行，完善市、区局两级运维体系。

实现“三个转变”：在系统运维方面，实现从“消防员”向“防疫员”转变，变“被动”运维为“主动”运维；在管理方面，实现从静态的、事后结果处理的粗放式管理向运用现代信息技术进行实时动态的、监控过程的集中式可控性管理转移；在应用工作方面，由侧重硬件网络建设的事务处理型逐步转向深度挖掘资源的信息服务型转变。

提高“四种能力”：增强基础设施支撑能力、运行维护能力，提高安全保障能力、技术服务水平。

（二）明晰职能，把握角色，找准职责定位与发展方向。

弄清岗位职责、找准职能定位是履行信息中心职能、做好信息中心工作的重要前提。当前信息中心的主要职能是：承担本系统信息化建设的技术服务、技术支持和技术保障工作；承担税收管理信息系统的运行维护工作；组织本系统技术基础设施建设管理与运维；参与拟订税收管理信息化建设规划和实施方案，参与税收管理信息化建设项目立项、技术标准、业务需求、资金使用等工作；组织本系统信息安全管理与实施。这不仅规定了信息中心的职能，同时对确定信息中心的主要工作、业务方向、服务对象具有权威性和指导性作用。基层信息中心应围绕“一个目标”、处理“两个关系”、履行“三项职能”、担当“四个使者”、建设“五大中心”，把握好角色定位。

1、围绕“一个目标”，明确职能定位。

围绕信息化建设的总体目标，省、市、区三级信息中心根据工作侧重点不同，明确职能定位。

省局信息中心作为全省信息化建设的主体，其职能定位是：研究、规划全省国税系统信息化发展战略、发展方向，制定信息化建设总体规划；组织、指导和实施全省国税系统信息化建设；制定全省国税系统各项信息管理制度和技术标准规范；领导全省国税系统的各类软件开发、测试及推广应用；实施全省各类信息系统的建设、运行和维护；负责全省国税系统信息安全体系的建设和管理；规划并组织全省国税系统信息技术人员的培训等。

市局信息中心的职能定位是：在省局信息中心的统一领导下，承担起全市的信息化基础设施建设、运行维护、信息安全工作，以及总局、省局下发软件的推广应用工作；根据本地实际需要开发简单、实用的应用软件，主动开展数据分析应用工作；在市局领导支持和相关部门配合下，积极开展对税务干部的计算机知识培训，不断提高全体税务干部的计算机知识水平与实际操作技能。

区局信息中心作为全省信息化建设的基础，支撑作用仍然很重要，应当在上级信息中心的业务指导下开展工作，其职能定位是：承担本单位的信息化基础设施建设、运行维护、信息安全工作，配合市局信息中心完成各类软件的推广应用工作，积极向上级信息中心反映本单位在信息化建设方面存在的问题及需求，做好技术服务，及时解决故障，完成操作培训，确保基层应用到位。

2、处理好“两个关系”，把握职责定位。

一是处理和协调好上下关系。加强与上下级信息中心的沟通与联系，信息中心的工作专业性很强，信息化工作本身非常复杂、变化较快，在落实执行上级工作安排与部署的过程中，遇到问题要及时联系，加强上下沟通，以获得帮助与支持。二是处理与协调好与业务部门的关系。在日常工作中，应主动与业务部门接触和协调，协助他们解决工作中的技术问题，帮助他们提高计算机操作应用水平，同时还应该经常深入征管一线，了解税收业务流程，熟悉业务操作技能；在为其他部门的同志解答难题或排除故障时，要谦虚，有耐心，切忌以“师傅”自居，以“专家”自诩；在配合或协助业务部门工作时，要以大局为重，以工作为重，不要过多地关注和计较部门得失、个人得失，在工作面前多一些主动，在成绩和荣誉面前多一些谦让；在应用软件开发过程中，要虚心向业务处室的同志学习，征求他们的意见，倾听他们的呼声，采纳他们的建议。

3、履行好“三项职能”，提高工作水平。

当前，信息中心要履行好“三项职能”：一是履行好“服务员”职能。信息中心的工作职责决定了其定位于服务的角色，即：为税收业务服务，为基层单位服务，为纳税人服务。二是要履行好“协作员”职能。要主动配合业务部门、积极协作，扎实做好信息化工作。三是履行好“辅导员”职能。积极开展计算机操作应用培训，帮助税务干部排除计算机故障，不断提高税务干部计算机操作应用水平。

4、担当好“四个使者”，把握自身角色。

基层信息中心在信息化建设中充当宣传者、探索者、实践者、守护者等角色。所谓宣传者。主动向本单位的领导和税务干部宣传税收信息化建设的重要性、长期性、复杂性，争取领导的支持和税务干部的理解。所谓探索者，就是站在用户的角度，积极探索为税收信息化提供技术管理、技术支持和技术保障的有效途径，不断为省局信息中心提供有效的建议和可靠的协助，实现技术创新与管理创新相结合，推动税收整体工作全面、协调发展。所谓实践者，就是基层信息中心应该充分发挥自己身处技术与业务“交集”的优势，主动实践，及时总结，为信息化建设积累实践经验，为上级信息中心的决策和工作部署提供参考依据。所谓守护者，基层信息中心应以安全体系建设为己任，充当信息化建设的守护者，切实提升本单位的安全防护能力，提高税务干部的安全防护意识，确保网络及各类应用系统的平稳运行。

5、建设好“五大中心”，安置功能定位。

根据新时期的信息中心职能，可以认为基层信息中心有五大功能定位：分别是网络服务及安全保障中心、设备管理维护中心、数据存储（备份）挖掘中心、系统运维管理中心、技术支持中心。

加强技术支持分中心建设，充分发挥技术支持分中心在信息化工作中的作用。

（三）苦练内功，提升能力，在信息化建设工作中再立新功。

搞好信息中心工作，关键在于人才队伍，其中队伍素质是前提，能力建设是基础，激发潜能是关键。

1、采取措施，稳定发展队伍。

健全信息中心组织机构，调整充实技术队伍，优化人力资源配置和人才结构，采取有效措施，稳定技术队伍，在政治上爱护、生活上关心、工作上支持、学习上鼓励、专业上尊重，畅通成长路径，搭建成长平台，努力为他们的健康成长和全面发展创造条件，使人才“育得好、用得当、留得住”。

2、深教严育，培养人才队伍。

加强技术队伍的培养、使用和管理，培养既精通技术、又熟悉业务的复合型人才，锻造一支具备良好素质、结构合理、能满足软件开发、系统维护和具体操作运用需要的、扎实肯干、相对稳定的、高素质人才队伍。

3、苦练内功，提升素质能力。

采取项目练兵、学习培训、技术交流等形式，不断更新和提升技术人员专业知识和综合素质。信息中心的同志要自觉加强学习，提高专业技术、税收业务、协调沟通、应对突发事件的能力。

4、以人为本，激发队伍活力。

着力营造“尊重人才、爱护人才、激活人才”的良好氛围，营造使他们各尽所能、各得其所又和谐相处的工作环境，用良好的人文环境凝聚人，用人性化管理激发人，充分调动技术人员的积极性、主动性、创造性。

总之，信息中心要加强自身素质能力建设，增强工作的主动性、预见性和超前性。信息中心的同志要继续发扬勇挑重担，无私奉献、开拓创新、积极进取的精神，在信息化建设工作中建功立业，为推动国税事业发展做出新的更大的贡献。

（四）发挥优势，务实创新，推动信息化工作深入发展。

基层信息中心应充分发挥具有一定技术力量，同时又接近基层、熟悉税收业务的优势，结合实际情况积极、主动地开展工作。紧紧围绕“基础管理、应用支持、技术服务、安全保障”方面下功夫，要突出重点抓基础，联系实际抓运用，优化支持抓服务，强化安全抓保障，注重创新抓管理。

第一，加强信息安全工作。决定信息安全成败的重要因素，除了技术，就是管理。安全技术是信息安全控制的重要手段，但仅有安全技术还远远不够，要让安全技术发挥应有的作用，必然要有适当的管理程序支持，否则，安全技术只能趋于僵化和失败。当然，无论是选择技术产品还是实施管理程序，要想真正实现信息安全，必须充分考虑信息安全多样性和动态性等特点，结合各种安全因素，从整体上把握信息安全建设的方方面面。

第二，增强运行维护能力。要按照要求，做好运维队伍、运维制度、运维流程三项基础性工作，以“服务”为核心，业务需求为驱动，按照规范的制度流程和一定的技术手段来加强系统事件管理、问题管理、变更管理和日常作业管理，完善运维体系建设，提升运维效率，确保全市各应用系统安全、稳定、高效运行。

第三，积极参与信息管税。信息中心在实施信息管税中能够发挥重要的作用，有许多工作可以做，对此，专业技术人员要有清醒的认识。信息中心不仅具有掌握数据、懂技术、业务中立的优势，而且具备数据分析的能力，要站在国税工作全局的高度，紧紧围绕服务税收核心业务，充分发挥自身的优势，积极参与“信息管税”工作，把工作重点转向数据资源的深度利用上来，充分发挥信息技术对纳税服务、税收征管及制度创新的支撑和促进作用。充分利用先进的数据仓库技术和数据挖掘技术，建立分析指标体系和分析模型，有针对性地利用现有信息进行综合性地分析和比对，并将分析结果迅速转化为指导税收工作的有效信息。要紧密围绕内部所有税源数据、税收收入数据和外部经济数据等各类历史数据的汇集，对大量涉税数据的各项业务指标从不同角度进行深层次、多维度分析，及时将税收数据分析的结果转化为现实的税收征管工作成果，保障税收收入的平稳较快增长，从而有力地推动全市“信息管税”工作的深入开展。

第四，加强内部管理。优化管理机制，做到分工精细化。以规范管理、提升效能为目标，以岗责、制度建设为重点，健全信息中心内控机制。健全计算机类设备管理维护制度，加强对设备使用人员及管理者的管理。建立健全定期督查制度和随机抽查制度，加强对软件推广运用、系统升级、网络安全等工作的考核落实。

第五，推动工作创新。技术、管理

面对信息中心工作职能转变，只要积极应对，主动求变，大胆探索，创造发展条件，不断探索和创新工作方法，谋求发展新思路，用科学的方法强化管理，用先进的技术提高成效，信息中心工作大有作为，信息化建设的明天会更加美好

二、开荒保洁服务？

此项服务是将刚装修完的房屋（室内空），进行全面清理扫除的全过程，包括将室内装修遗留物（少量）运走，清扫地面窗台，擦拭玻璃门窗等。

三、保洁服务名称？

保洁服务是指专业的清洁公司或个人为客户提供的各种清洁服务，包括室内和室外的清洁、消毒、垃圾处理、地毯清洗、玻璃清洗、厨房和卫生间清洁等。保洁服务旨在为客户提供干净、整洁、卫生的工作和生活环境，提高客户的生活质量和工作效率。保洁服务的优势在于专业、高效、经济、安全、定制化，为客户提供量身定制的清洁方案和服务，让客户体验到优质的清洁服务和舒适的生活环境。

四、物业公司保洁外包支付时，保洁公司给开*其他现代服务保洁*服务费还是*其他生活服务*保洁服务费？

应是按*其他生活服务*保洁服务费。现代服务包括研发和技术服务、信息技术服务、文化创意服务、物流辅助服务、租赁服务、鉴证咨询服务、广播影视服务、商务辅助服务和其他现代服务。生活服务，是指为满足城乡居民日常生活需求提供的各类服务活动。包括文化体育服务、教育医疗服务、旅游娱乐服务、餐饮住宿服务、居民日常服务和其他生活服务。

【政策依据】财政部 国家税务总局关于全面推开营业税改征增值税试点的通知(财税〔2016〕36 号)

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五、保洁服务要求？

1.

保持地面大理石、地板无脚印、无污渍、无烟蒂、无痰 迹、无垃圾;

2.

大堂内的其他部位,如柱面、墙面、台面、栏杆、沙发 等,保持光亮、整洁,无灰;

3.

玻璃大门无手印及灰尘,保持干净、光亮、完好无损;

4.

大堂内不锈刚烟缸,保持光亮,无烟灰迹、无痰迹。

六、保洁服务意识规范？

（1）时刻保持仪表端庄、精神饱满、动作敏捷，工作中不喧哗、不嬉闹。

（2）工作时，不打瞌睡，不看小说、杂志，保持良好的精神状态。

（3）坚持“优质服务，顾客至上”的服务宗旨，树立“顾客就是上帝”的服务意识。

（4）对待客户的询问，要准确回答。不允许手持清洁工具为客户指示方向，自己回答不清楚的问题应将客户带到有关部门，由相关人员接待。

（5）说话声音要清楚，注意问候、称呼及应答等礼节，正确使用礼貌用语。

（6）在客户的房间内进行保洁时，对客户的物品不应流露羡慕表情，不该去的地方不要去，不该动的物品不要动，注意行为举止，以免产生误会。

（7）不随地吐痰，不乱抛纸屑，不在公共场所吸烟，禁止乱丢烟头。

（8）不得将工具（包括地拖、扫帚杆、竹竿等）沿地拖行或扛在肩上行走。桶、垃圾铲、梯等应手持工具离地向上并紧靠手臂。

（9）进入客户房间前应先向客户说明，禁止在未经客户同意的情况下进入房间。

七、保洁服务免税吗？

不免税，只是她们的工资没有达到纳税的标准

八、陵园保洁服务流程？

（1）指派8名保洁人员。

（2）陵园内保持整洁干净，无垃圾，无卫生死角。

（3）园内清扫保洁工作实行定员、定岗、定责任包干管理，责任到人。

（4）主干道、纪念碑、纪念馆及烈士墓区或人流多的地段，每天清扫不少于2次，并设专人全天候保洁。

（5）公共卫生间水电设施等保持完好齐备。

（6）公共卫生间做到每天清洗，粪槽、尿槽、瓷斗每星期用去污药物洗擦2次以上，做到无污垢。清明期间，根据人流量视情况不定时进行清扫，时刻保持公共卫生间的干净整洁。

（7）绿化带：无杂物、无污迹。

（8）停车场：干净、无垃圾、无杂草。

（9）内地面：无灰尘、无蛛网、光亮。

（10）地毯：无污迹、无异味、干净。

（11）玻璃、铝合金、门窗槽：无灰尘、无污迹、无水印、明亮。

（12）天花板、台阶、柱：无灰尘、无蛛网、保持光亮、无积尘、无垃圾。

（13）外地面：光亮、无污迹、无积水、干净。

（14）家具、艺术品：无灰尘、无污迹。

（15）垃圾筒：无污迹、无积尘、无积水、周围无垃圾。

（16）英烈墙：无积尘、无污迹。

（17）墓区墓道：无旧树叶、无走道湿滑长青苔。

（18）墓碑：保证干洁明亮、无长青苔。

（19）墓位：没有出现拜祭品腐烂。

（20）园内排水沟的冲积泥土清理：保证水渠畅通；无因园内树叶、垃圾引起的堵塞。

（21）陵园护理卫生保洁的垃圾：做到每天清运垃圾至少一次，杜绝出现绿化、保洁垃圾在陵园墓区内堆放过夜。不准在陵园内焚烧绿化保洁垃圾。

2、绿化养护

（1）指派绿化养护人员3名。

（2）园内各地段各种植物保持旺盛的生势，保持艺术造型，绿化配置能显出各自的特色。

（3）各种树木及时清除荫枝，弱枝、病虫害枝和修剪整形保持无枯枝败叶、缺穴和杂草，因各种原因而倾斜的树木，凡可救活的要及时扶正，倒伏树要即时处理，发现枯树、危树及时处理，缺穴要及时补种。

（4）园内植物做好松土培土工作，保持泥土无板结、积水情况。

（5）灌木和绿篱保持整齐划一和艺术造型，保持美观完好，并做好培土施肥工作，每季度至少施肥一次。

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（6）根据陵园特点和采购人要求，定期对园内各处花坛进行配植。配植上做到层次分明，色彩悦目，突出陵园的特点和个性。花坛缺株要及时补栽，残花及时清理。

（7）定期修剪草坪，单一品种草地无杂草，细叶结缕草要求纯度为95%以上、留草高度为4公分以下，大叶油草要求纯度为90%以上、留草高度为8公分以下，经常保持草地湿润，特别在冬季要定期浇水，保持草坪青绿，卫生整洁，无黄土裸露。冬季前应对草地追肥一次以上。园内植物发现病虫害即采取各种有效措施进行杀灭，防止蔓延成灾。切实做到早防，速治。

（8）对因管理不当所引起苗木死亡负责补种，费用由中标供应商自负。

（9）需视生长状况经常进行修剪施肥、除杂草等日常养护，确保盆景生长良好并有艺术造型。每年更换种植土至少一次。

（10）养护过程中所有杂枝、杂草外运处理工作。

3、维修服务

（1）指派维修工2名。

（2）负责水电及动力设施（泵房、高低配电、室内外水电线路）的日常管理、保养、维修。

（3）负责所属建筑物和建筑物内的日常维修和基础设施（给排水）的日常管理和零星维修。

（4）负责通讯设备的维护。

（5）对各种机电、机械设备和车辆，应有专人负责使用、保养，发现故障应及时处理，无法处理的应及时报告，严禁带故障操作，严防各种事故的发生。

（6）经常主动巡回检查，及时维修，确保内外设备完好正常运转，并尽可能节约成本，提高物品利用率。

九、保洁月底服务评价？

你说的是保洁工作的评语吗？还是对工作服务的态度呢，如果是。评语的话有三点。

第1代人诚恳，作风朴实，第2点就是工作热情高，人品端正，第3点就是工作认真负责，勇于主动服从整体支配。总结上3点，那么你做到了上面3点以后，你就可以被评为一个优秀的员工。

十、怎么叫保洁服务？

保洁服务故名思义就是清洁卫生服务。它包括范围广大，各行各业都离不开保洁服务行业的。离开保洁服务行业对各个所场有非常极大的影响和损失，保洁服务在当今社会犹为极其重要。持别是现在国家都要提但环保环境，讲究卫生。所有的一切都是离不开保洁服务！

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