京东商家送装服务怎么开通？

来源：未知作者：yyzntdcaiwu 发布时间：2023-12-11 11:00 手机端

一、京东商家送装服务怎么开通？

京东商家送装服务不用开通，只需卖家在用户下单支付后48小时内主动与用户约定上门配送安装的时间，并在约定的日期当天再与用户约定具体时间，卖家承诺自发货之日起30天内到货、送货上门并完成安装(用户与卖家有特殊约定的除外);

你把跟这个客户的聊天记录截图然后上传上去上去就可以了，然后在说明那里写上:此客户咨询正常回复，有聊天记录可查，不存在长时间不回复态度不好等问题，麻烦平台核实，然后提交就行，只要没说什么过分的话的，那不用怕的，上传后等平台处理就行，一般到时间平台就会关闭工单了

投诉商家服务态度工单的处理方式如下：消费者投诉后，商家会收到对应投诉商家服务态度的工单，会要求在24小时内协商处理好，否则平台会对店铺审核下架，商家会以合适的方式与消费者友好交流致歉并处理消费者问题，再将沟通结果回复在工单里。

需要人工的话，那就要在周一至周五(非法定节假日)上午9点-12点和下午13点-17点，打电话咨询服务了。

建议大家在工作日的9点到12点以及下午14点到17点之间拨打12333。

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