电话销售技巧和话术【电话销售话术】?
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一、电话销售技巧和话术【电话销售话术】?
1、电话销售技巧第1要点:必须清楚你的电话是打给谁的。
有许多销售员还没有弄清出要找的人时,电话一通,就开始介绍自己和产品,结果对方说你打错了或者说我不是某某。还有的销售员,把客户的名字搞错,把客户的职务搞错,有的甚至把客户的公司名称搞错,这些错误让你还没有开始销售时就已经降低了诚信度,严重时还会丢掉客户。因此,我们每一个销售员,不要认为打电话是很简单的一件事,在电话营销之前,一定要把客户的资料搞清楚,更要搞清楚你打给的人是有采购决定权的。
2、电话销售技巧第2要点:语气要平稳,吐字要清晰,语言要简洁。
有许多销售员由于害怕被拒绝,拿起电话就紧张,语气慌里慌张,语速过快,吐字不清,这些都会影响你和对方的交流。我经常接到打来的销售电话,报不清公司名称,说不请产品,也弄不清来意,只好拒绝。有时就是弄清他的来意,就要花几分钟,再耐着性子听完他的介绍,结果还是不明白产品到底是什么?所以,在电话销售时,一定要使自己的语气平稳,让对方听清楚你在说什么,最好要讲标准的普通话。电话销售技巧语言要尽量简洁,说到产品时一定要加重语气,要引起客户的注意。
3、电话销售技巧第3要点:电话目的明确。
我们很多销售人员,在打电话之前根本不认真思考,也不组织语言,结果打完电话才发现该说的话没有说,该达到的销售目的没有达到。比如:我要给一个自己产品的潜在客户打电话,我的目的就是通过电话交流让对方更加了解我的产品,有机会购买我的产品。有了这个目的,我就会设计出最简明的产品介绍语言,然后根据对方的需要再介绍产品的性能和价格。最终给对方留下一个深刻的印象,以便达成销售目的。所以,电话销售技巧利用电话营销一定要目的明确。
二、代理记账电销话术?
其实电销话术都差不多,做过一段时间就会有经验,但是最重要的还是你得有拿得出手的东西,比如品牌、技术等,如果品牌具有一定的影响力,技术服务过硬,就比较占优势。
三、电话销售有什么话术?
电话销售话术你是想要哪个行业的呢?要具体一点才好回你,下面我分享一张电话销售的营销技巧,希望可以帮你解决问题。
四、代理记账公司地推话术?
老板你好,你们公司税务申报了吗,没有申报会被罚款的,如果没有专职会计,我们可以代理记账。
五、代理记账公司电销话术?
代理记账公司销售话术:
一、温馨提示法
业务员,接通电话先自我介绍:您好,老板。
客户:你好。
业务员:您好,看到咱们公司刚注册完工商手续,税务方面和银行手续咱们公司目前注册完成了吗?后期打算用兼职会计吗?
客户:可以考虑下。有这想法,看看找个合适的,
业务员:您好,老板,我们单位真对新设立的企业代理记账都有一定的免费服务项目,和我们签订会计合同,我们帮您免费办理(刻章,税务、银行证书的办理手续工作,后续的税务报到、申请税控、管理社保账户)咱们只需承担各项成本费即可。
客户:你们公司会计专业吗?
业务员:您好,我们公司有十年以上的代理记账经验,有专业的会计人员和资深的管理团队。老板可以来我单位考察下,这样你也可以放心把公司交给我们单位管理,
客户:你们公司大吗,有多少人?后期记账会有专人管理我的公司吗?
业务员:您好,我们公司在这个行业里应该可以说算大的了,我们有独立的财务公司目前客户已有近5000户记账公司,有实力雄厚工商注册部门帮企业提供验资,过桥资金,银行资金周转及工商注册手续、资质审批,我们有专业的销售团队,每个环节都有专业的人员帮您打理公司后续工作。
客户:兼职记账怎么收费?
业务员:您好,记账收费都是根据公司业务量收费,我们单位初定收费标准是小规模300元,一般纳税人800元,
基本上如果客户愿意和你聊的,没有开场刚一表明身份后就挂电话的,都可以建议让对方留下你的电话,同时你也记得发个短信给对方。因为客户都是老板所以一般很难会去记,
二、直截了当法
业务员:你好,朱小姐/先生吗?我是威海TE会计公司的李华,打扰你工作/休息,您公司最近有没有遇到工商或者财税方面问题?
客户朱:正好我们公司换了地址想变更一下
——客户也可能回答:我很忙或者正在开会或者以其他原因拒绝。
业务员必须马上接口:那我一个小时后再打给你吧,祝您工作愉快。然后,业务员要主动挂断电话!
当一个小时后打过去时必须营造一种很熟悉的气氛,缩短距离感:朱小姐/先生,你好!我姓李。你叫我1小时后来电话的……)
三、熟悉套近乎法
业务员:你好,刘姐/刘哥。最近生意怎么样呀?
客户刘:还好,你是那位呀
六、书画电话销售话术?
书法电话销售,我们要有特定的术语,因为要推销好书画的话,首先自己应该要有扎实的功底,要有一定的美术根基,而且还要有一定的美术鉴赏能力,通过对美术作品的理解,可以把美术推销的更好,其实就是推销,还要有比较欢快的语言,比较和谐的氛围能够打动群众
七、养殖电话销售话术?
动物疫苗,全新消毒,健康好养,一对一提供技术,回收成品,让你养的放心。
八、吉他电话销售话术?
话术是死的,关键要靠自己灵活应变,要养成一个好习惯,一支笔,几张纸,不停的琢磨跟客户沟通的用词用语,自己感觉那句话说的客户听了比较动容或者舒服,自己慢慢总结,没事的时候多听听别人是怎么说的,采众家之长,思进取。
九、减肥电话销售话术有吗?
其实销售减肥的产品,话术技巧那些用处很小的,这个几天就会了,真正重要的是学引流,每天吸引来几十个精准客户,那才是王道。
很多人卖不出去东西,主要问题就出在获客上面,没客户你跟谁聊啊?对不对?那如何吸引来精准的客户呢?直接上干货。
这个是某音的画面,大家跟我一样去搜就行了,或者你搜(减肥)也是可以的,一样能得到很多同行,他们的粉丝好多的,他们掌握了非常多的胖子呢。
在箭头的位置是能联系到粉丝的噢,相信大家都懂吧?就是你能直接发广告的意思了,但是这里要提醒大家一句:你别太频繁的去私信,这样会导致账户异常的,懂吗?
那不私信,怎么来客户呢?这个当然是有技巧的了,看下面
你无法解决的,这里统统有了,也是非常完善跟系统的超级干货。如果你也是这个行业,也想轻松获取到精准的客户,那就要认真对待了。
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十、618电话销售话术?
618活动是全年最活跃的活动之一,参与的卖家和消费者数量最多。在活动到来之前,商家要争分夺秒做好营销宣传,才能真正吸引到大量的客户。那么有哪些好的营销话术呢?
1、消费者议价:
如果顾客进来后一直在讨价还价,不要急着拒绝。这会让网店显得不友好,让消费者离开。所以可以从宝贝的质量和服务入手,突出网店的竞争优势,更有感染力。
可以回应:亲,我们这个商品的价位并不是淘宝网最少的,但是商品的质量和贴心的服务全是能让您放心的。
2、消费者提出要求不合逻辑:
如果消费者在淘宝618活动中提到一些不规范的需求比如更高的优惠或者礼物,人工客服需要向消费者表达网店的公平正义,另外还要突出商品是好的,而不是消费者不买就卖不出去,所以一定要有标准。
可以回应:亲,咱们网店给诸位消费者的优惠价格全是相同的,您能够考虑过之后,在买入也不要紧的。
3、消费者无法做决定时:
沟通结束后,如果消费者还在犹豫购买,你需要给消费者一些购买认可的想法,不要让消费者自己选择要不要,否则消费者一般会无话可说。
可以回应:亲,这款商品很符合您,挑选它没错的;假如买入过后不喜欢的话,能够挑选退换的~您挑选好后再跟我说哦!”
4、消费者拍下支付后:
虽然系统会在消费者拍下后自动核对账单,但之后人工客服一定给消费者发消息,通知他们网店会尽快发货,并对他们表示感谢,可以增强他们的消费感。
可以回应:亲,十分谢谢您对我店的大力支持,咱们会尽早分配送货的;接到货若有其他情况,可联络售后服务开展解决,祝愿您生活愉快~
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